一、醫(yī)務(wù)人員在提供診療服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供適宜的健康宣教服務(wù)。健康教育是醫(yī)務(wù)人員在治療護(hù)理過(guò)程中，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)和有評(píng)價(jià)地對(duì)患者及家屬進(jìn)行一系列健康教育活動(dòng)。通過(guò)健康教育，使廣大患者增加防病治病知識(shí)，促進(jìn)康復(fù)，提高健康水平。

二、對(duì)住院患者開(kāi)展健康教育覆蓋率應(yīng)達(dá)100%。

三、每月至少召開(kāi)一次護(hù)患溝通座談會(huì)，征求患者及家屬的意見(jiàn)。

四、患者健康教育的內(nèi)容和形式

（一）門(mén)診健康教育：

1、傳授相關(guān)疾病與健康知識(shí)；

2、合理用藥指導(dǎo)；

3、對(duì)吸煙患者提供戒煙指導(dǎo)。

(二) 住院患者的健康教育內(nèi)容

1.入院宣教：

（1）介紹醫(yī)院規(guī)章制度：包括探視陪住管理、身份識(shí)別及腕帶管理、垃圾分類收集管理。

（2）介紹醫(yī)院環(huán)境：作息時(shí)間、查房時(shí)間、陪床制度、衛(wèi)生間使用、貴重物品的保管及安全注意事項(xiàng)、安全通道位置等。

（3）病室宣教：禁止吸煙，使用搶救設(shè)備時(shí)禁止使用移動(dòng)電話，禁止使用明火，禁止使用外接電源，禁止使用家用電器。

（4）介紹病室配置物品的使用：呼叫器、床欄、搖床把及床頭燈的使用。

（5）醫(yī)護(hù)人員介紹：科主任，護(hù)士長(zhǎng)，主管醫(yī)師，責(zé)任護(hù)士。

（6）防止患者意外傷害，做好跌倒/墜床、走失、燙傷、誤吸/窒息、壓瘡、VTE等高危風(fēng)險(xiǎn)告知，患者不能擅自外出。

2、相關(guān)疾病知識(shí)宣教；

3、相關(guān)檢查、治療、用藥知識(shí)宣教；

4、術(shù)前宣教：術(shù)前禁食禁水時(shí)間，術(shù)前心理護(hù)理等；

5、術(shù)后指導(dǎo)：術(shù)后休息、飲食、活動(dòng)安排等；

6、出院患者健康指導(dǎo)：

（1）講解出院后繼續(xù)用藥的方法及康復(fù)知識(shí)。

（2）講解飲食、活動(dòng)、休息等生活方式的要求及注意事項(xiàng)。

（3）講解心理調(diào)節(jié)方法和重要性。

（4）講解及時(shí)復(fù)診的重要性，復(fù)診時(shí)間及地點(diǎn)。

(三) 健康教育形式(可根據(jù)?？铺攸c(diǎn)選擇)

1、文字宣傳：利用《健康教育》文件夾、宜傳欄編寫(xiě)短文、圖畫(huà)或詩(shī)歌等，標(biāo)題要醒目，內(nèi)容通俗。

2、宣傳展板：如圖片或?qū)嵨镎故荆瑑?nèi)容應(yīng)定期更換。

3、家屬教育課堂。